重生：从男客服做起
第4章 新人分享【如何提高表达能力】（新书求一切！）（旧版）

中午，公司食堂。

陈默略微吃惊的看着对面的穆紫，对方的餐盒里满满的绿色。

“怎么没和大家出去吃？那天还听你们吐槽，公司的饭难吃。”

穆紫摇摇头，一脸的不高兴，没有回答，而是反问道：“你怎么也不出去吃呢？”

陈默尝了一口只有番茄的番茄炒蛋：“下午有一个分享会，我一会儿要提前去培训室，试一下投影，再完善一下ppt。”

“真羡慕你，还是培训期，新人就能上台做分享，怪不得大家都说你优秀。”

穆紫低着头，闷闷不乐的说。

“你也很优秀啊，咱们这批新人里，你的业务是最扎实的，而且服务态度，客户满意度，都很不错。”

穆紫略微吃惊，感激的看了一眼陈默：“从小到大，都没人这样夸过我，我家里……唉，算了。”

穆紫抿了抿嘴唇，情绪低落的说：“本以为出来工作会好点，可是因为我长得又矮又胖，同事们也有的笑话我。”

“比如和他们出去吃饭，吃的多了，他们会说‘这么胖还吃这么多’”

“吃的少了，又有人说‘吃这么少还这么胖。’”

穆紫自嘲的笑笑：“你看，胖子连饭都不配吃。”

陈默看着她，有些哭笑不得。

其实穆紫并不算胖，相比一般女孩儿，只能说略微有些丰满。

身高160左右，在美女如云的客服行业，确实不算出挑。

不过圆圆的脸上两个酒窝，笑起来也很可爱，讲话轻声细语，温柔可人。

不知道她的自卑是怎么形成的，性格内向，经常低着头，显得不太合群。

陈默学着播音腔说：

“谁也别嫌谁矮，大家都是一米多，”

“谁也别嫌谁胖，大家都是一百多。”

穆紫听到这话，忍不住笑出来，一扫之前的阴霾。

陈默继续说：

“其实健健康康就好了，而且你身上有很多优点，要和大家多接触，大家才会发现你的好。”

穆紫红着脸点点头。

……

“陈默，吃好了吗？”

林小雅突然出现在门口，小声喊道：“我们要先去培训室占位子了。”

陈默站起身，边收餐盘边说：“我也一起吧，先去调试一下设备。”

然后转向穆紫：“你慢慢吃，我先走了。”

林小雅也朝穆紫摆手：“你慢慢吃，我会给你占个前排的座位。”

穆紫赶忙道谢，看着林小雅阳光灿烂的笑脸，一阵羡慕。

餐盘里的饭，慢慢冷下来，穆紫看着林小雅和陈默越走越远。

女孩，身材姣好，晃动的马尾辫尽显青春活力，

男孩，气定神闲，好像没有任何事情能阻拦他的前进。

看着自己肉嘟嘟的手，穆紫的眼里，慢慢染上了一层浓重的不甘和难过。

……

“很多同事反应，在和客户的沟通的时候，很容易产生表述不当，词不达意或者磕磕绊绊的情况。”

陈默沉稳的走上讲台，打开投影：

“那今天给大家分享的内容就是【如何提高表达能力】”

“表达能力，不光是在工作当中，在生活当中，也是与人沟通的基础。”

“提高表达能力，我归纳了四种方法，我把它们总结为：跟，练，想，慢。”

看着台下同事聚精会神的跟听，陈默详细解释道：

“跟，就是跟着新闻读。”

“新闻稿可以说是所有稿子中，语言逻辑最清晰的一种，语言简练，不拖沓，表达严谨。”

“所以跟读新闻，是最为快速提高表达能力的一种方式。”

众人认真倾听。

“第二，练，就是练习模仿，”

“比如观看辩论赛时，练习模仿辩手的逻辑思维。”

“读书后写练习笔记，第一次1000字，第二次800字，自己归纳总结，逐渐递减。”

众人忙做笔记。

“第三，想，讲话之前先想清楚：你的观点是什么？你想表达什么？你要对谁说？场合是否合适？”

众人若有所思。

“第四，慢，讲话的时候，可以根据对方的年龄，理解能力，文化水平等，调整自己的语音语速，”

“能慢的时候尽量慢，大量实践证明，慢慢表达自己的观点，有利于对方接受。”

众人鼓掌……

高晶主管坐在最后一排，频频点头：

“没想到这一批学员里还真是卧虎藏龙，这个小伙子可以培养一下。”

刘冰陪着笑说：“是啊，就是这孩子性子急，和同事老师关系都处不好。”

“是吗？”

高晶疑惑的看去，陈默走下讲台，同事们有说有笑的围在他身边，簇拥着他走了出去……

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