催收专家，开局奖励10亿
第16章：投诉就停催（求鲜花，求评价票）（旧版）

相同的话不同人说出来有不同的效果，沈源这句话术专业的回复给任何一个老员工都能说出来，也会十分流畅，可想要再起效果却是不可能了，可沈源不一样，在‘伶牙俐齿’和‘语之威严’的加持下，这句话带给了吴前进如同泰山的压力。

“我，我又没说……”

“吴前进先生，请你先不要说话，听我说，首先明确一点，我这里是和紫光银行卡中心对接的部门，我们所说的话，完全可以代表紫光银行，其次，卡中心风控部门已经将你的案件整理成材料，准备交由开卡地走诉讼流程，司法程序一旦起诉，中途不会停止，所有的结果都会以法院判决为准，只是由于材料还未移交，加上你签了还款承诺书有意愿还款，所以我打这通电话进行确认，以便暂缓你的材料发往开卡地，但现在看来没有这个必要了。”

虽然接触催收这行时间不长，才半个月，可沈源对债务人的心理也有了初步了解，绝对不能被带入债务人的节奏，更不能与债务人纠缠，人家说的越多，心理畏惧感就会消减的越快，等完全不怕了，也就不会再还钱了，所以沈源从始至终都没有给吴前进说话的机会。

‘语之威严’的效果很显著，吴前进之前凶恶的口吻不见了，反倒显得有些急切。

“你，你什么意思，我要投诉你。”

“你想要投诉，可以，这是你的权利，可同样银行起诉你也银行的权利，今天下班前材料就会发到你的开卡地，明天你就能接到当地的电话，等开庭时你可以不去，那样法院就会判你放弃申辩的权利，到时候不仅要还欠款、诉讼费、律师费、财产保全费都要你本人承担，你的子女上学也很有可能受到影响，你所需要承担的后果我已经讲明，如何选择是您自己的事情，那就先这样，再见。”

不给对方说话的机会，沈源直接把电话挂断，这么做的原因很简单，只要压力给的足够，主动挂断电话反而会让吴前进生出‘对方是不是要玩真的’想法，从而乱了分寸，当然刚才说的那些严重后果三真七假。

银行确实有起诉的权利没错，但第三方没有，而且起诉的流程十分繁琐成本也高，全国信用卡逾期几十上百万人，全都起诉根本不现实，即便走司法流程银行也只会针对个别行径恶劣的债务人。

“怎么样，沈源，那个吴前进知道我们是第三方的了，他怎么说。”

电话挂断之后，陈雅诗便连忙上前来，虽说心里已经有了预期可还是下意识问出口，梁桓生与洋海兴也都将目光透过来。

先是和总监与主管打声招呼，接着沈源便将吴前进在电话中说过的内容讲出来。

“没想到对于催收行业已经懂到了这个地步，这个债务人肯定是和反催收联盟有接触了，虽然可惜，但这个案子不能再继续催了，对方有投诉倾向，存在极高风险，必须要尽快抽走。”

“陈雅诗，这个人你就不要搞了，肯定停催的，去弄别的案子吧。”

梁桓生和洋海兴三言两语就做出了决定，把案件抽走，不再催收，陈雅诗虽然不甘心却也只能无奈接受，就像之前说的，催收公司最害怕的便是债务人投诉到银行，这是蛇的七寸，系统中是都有录音的，就算投诉不成立无责也要停催，若是有责的话，公司被重罚，员工被罚一两个月工资也是有可能的。

“好吧，梁总，老洋，那你们就把这个案子给抽走吧。”

“等等……”

“沈源，你还有什么事吗？”

“梁总，洋主管，陈组长，案子先别抽走，我觉得这个吴前进还可以搞，刚才打电话的时候，他是怕的。”

沈源说出了观点，经过几次尝试对于‘伶牙俐齿’和‘语之威严’的效果他已经有了初步的了解，也十分笃定吴前进此刻心里定然惶恐不安，为了保下这个案子，沈源特意加重了语气，也带上语之威严的几分效果。

原本按照工作流程，对于有投诉倾向的债务人是要做停催处理的，对于投诉倾向严重甚至要做投诉预警由主管负责出面安抚，无论如何都不会再进行催收了，若换做往常梁桓生当然不会同意沈源的留案，甚至还会训斥一番，

可‘语之威严’无形的压力，却让梁桓生感到不可抗拒的压力，鬼使神差的竟然答应下来。

“行，那你就再试着催一下吧。”

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