人性
第十章 保持微笑（旧版）

最近，我在纽约参加一个宴会，会上有一位客人-个拥有一大笔遗产的妇人，想给别人留下好的印象。尽管她浪费了很多钱买貂皮、钻石、珍珠，但她的面孔表露出来的还是刻薄和自私的神情。她不明白，其实每个男人都知道这一点，一个女人脸上所表露的神色，远比身上所穿的衣服重要得多。

斯瓦伯告诉我说，他的微笑价值100万美元。因为斯瓦伯的人格、他的魅力、他善于讨人喜欢的能力，几乎就是他取得成功的原因。而其人格中一种最重要的因素，就是那令人倾心的微笑。

我有一次同莫里斯·雪弗莱在一起坐了一个下午。他是雪弗莱公司的创始人。但老实说，那一次我并没有什么收获，我失望了。他沉默寡言，与我所预料的截然不同，不过，好在他最后还是露出了微笑。他的一笑，对我而言如同拨云见日。也正是这一笑，改变了他的命运。如果不是因为他父兄，雪弗莱恐怕还在巴黎做木匠，行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明:“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。为什么狗会如此招人喜欢?你看它们是何等的喜欢看见我们，以至于兴奋得心都好像要从肚子里跳出来似的。乐

以，自然而然，我们喜欢它们。

那么，是否只要我们张嘴笑就可以了呢?没有诚意的笑也没关系吗?不是的，微笑是不能欺骗他人的。如果我们知道那是一种虚情假意的微笑，我们就会心生厌恶。因此，我们这里所说的微笑是一种真诚的微笑，是发自内心的微笑。

美国一家大橡胶公司的董事长告诉我，据他的观察，一个人无论做什么事，如果是极不情愿地去做，那么，他很少会成功。但这位实业界领袖不大相信那句老话:苦干才是我们打开欲望之门的金钥匙。“我认识的人中，”他说，“他们成功的秘诀，就在于他们非常乐意经营他们的事业。后来，他们也会感到厌倦，他们的工作也开始变得无聊且单调，最终，他们失去了工作的乐趣，以致失败。”

所以，如果你想别人见到你时高兴，你就必须高兴地去见别人。

我曾建议我班上的商界学员，让他们在一天中的每一小时对每一个人微笑，一星期后到班中来分享他们的体验。效果如何?我们且看这里，一纽约证券交易所会员司丹哈德的一封信。他遇到的情形并非独一无二，事实上，大多数人都是如此:

我体都超过18年了，在这期间，从我起床到准备门般事，我都很难得对我妻子微笑。说得难听点儿，是百老汇街上所有的过客中脾气最坏的一个。

因为您请我对微笑的经验做一次演讲，所以我觉头能自已先试一周看看。所以，次日早晨，当我梳头的的候，我看见自己镜中沉闷的面孔，于是对自己说:“免尔，从今天起改变过去的冷漠。从现在开始，保持备笑。”当我坐下吃早餐的时候，我和颜悦色地对妻子说“亲爱的，早。”

您曾告诉过我，她或许会惊讶。可是，您低估了能的反应程度，她筒直惊呆了。我告诉她，这种情形将会继续存在。从那以后到现在，我已经坚持了两个月。

由于我态度的改变，在这两个月中，我的家庭获得了从未有过的快乐。现在，每当我到办公室的时候，也会微笑着对公寓开电梯的人说声早安。我对我遇见的每一个人都报以微笑。

不久，我发现人人都对我报以微笑。对那些向我想怨诉苦的人，我也和颜悦色地对待。我面带微笑细心聆听，这样，问题就很容易解决了。我觉得微笑每天都带给我许多财富。

我与另一位交易员合用一间办公室，他的秘书是一个可爱的年轻人。我对自己的收获非常满意，所以我和他分享了处理人际关系的新哲学。在与他交心后，他也向我吐露了心事。他承认，当我初来与他同办公室的时候，在他印象中，我是个可怕的、坏脾气的人。近来，想也没变了对我的看法。他夸我微笑的时候人情味十足。我拥弃批评，欣赏弥赞。我已不讲我要什么，而是看别人的观点是什么。所有的这些都真实地改变了我的生活，我变成了另外一个人，一个更快乐的人，一个更充实的人，我因拥有友谊及快乐而更加充实。

记住，这封信出自一位圆滑世故、为人精明的交易员之手。他在纽约证券交易所以买卖证券谋生，自己立有账户。要知道，这是一个多么不容易成功的行当，99%的人会失败。

看到这里，你也许觉得自己确实该笑了，那到底该怎么去做呢?至少你可以做两件事。第一，强迫自己微笑。如果你独在一处，可勉强自己吹箫，或做做自己感兴趣的事。做出快乐的样子，你将会感到非常快乐。已故的哈佛大学教授詹姆士曾说过:“行动好像是跟随感觉走的。其实不是如此，行动与感觉是并行的。我们能使任何行动有规律。”

因此，如果我们真正丢失了欢乐，也就重新得到了欢乐的途径，那就是欢乐地坐起而行、说话，好像欢乐早已存在一样。

每个人都在寻求快乐，行之有效的方法只有一种，那就是控制你的思想。快乐不在于外界的情况，而是依赖于你自己的内心。

不论你是谁、你在何处、你在做什么事，使你快乐或不快乐，两个人在同一地方，做

快乐的因素是你内心的想法。

同一事情，彼此有同样多的金钱与声望，可最后，一个会痛苦，一个会快乐。为什么?因为心境不同。

“事无善恶，”莎士比亚说，“思想使然。”

林肯有一次曾说:“多数人的快乐同他们所决意要得到的成正比。”他说得不错。下面的例子证明了这一观点一次，当我正走上纽约长岛车站阶梯的时候，我看到前面有三四十个残疾儿童倚着拐杖艰难地迈上阶梯，其中一个男孩还需要别人的帮助才能上去，但他们都非常开心。我对他们的一位管理人提及这一情形。“是的，”他说，“当一个儿童明白他将要终生残废时，一开始他会惊恐无助，但惊惶过后，他会试着去寻找生活中的欢声笑语，因此，他们比正常儿童还要快乐些。”

我真觉得我该对那些儿童脱帽致敬，我应该铭记这一时刻。

白德格，从前是卡狄纳的第三棒球名手，现在是美国一位最成功的保险商。他告诉我说，他多年前研究得出，面带微笑的人会永远受到欢迎。所以，当他在走进一个人的办公室以前，他总要停留片刻，回想他应感谢的许多事，然后面带微笑，满心欢喜地进入室内。

他相信，他所获得的成功与这种简单的技巧是分不开的。

细细品味下面赫巴德明智的建议吧，但一定要亲身实践，如果仅仅停留于理论的层面，那么它对你没有任何

作用。

你每次外出的时候，正正颜，抬头挺胸，精神饱满。在阳光中呼吸，对朋友微笑，每次与人握手时集中精神。不要怕被误会，不要在敌人身上浪费时间。要在你心中确定你喜欢做什么，然后不变方向向目的地行进，全神贯注于你喜欢做的伟大事情上。以后，在岁月流逝之中，你会发觉，正如珊瑚虫由潮流中取得所需的原质一样，无形之中，你也已经得到了不可错失的机会。在脑中想象你真正想成为的那种人，而此时，你的思想正改变着你，使你成为那种人。思想是至高无上的，所以，要保持一个正确的心态勇敢、诚实、欢悦。思想就是创造，所有的事都是由欲望而生，付出就有回报。

中国的古人非常聪明，明于世故。他们有一句格言，你我都应将此牢牢地记在大脑里:非笑莫开店!

讲到店，弗莱契在他为考林公司所写的一张广告中也体现了这点实用的哲学。

圣诞节一笑千金

它投入少，产出多。

它一箭双雕，使得者获益，给者不损。它仅存在一瞬，而对它的记忆将会永存。富人需要它，穷人更需要它。它在家中产生快乐，在生意场表示好感，又是朋友间的信号。它使疲倦者得到休息，

使失望者看见黎明，使悲哀者看见阳光，又使大自然获得良药。它买不来，求不到，不能借，不能偷，在你将它给别人之前，它没有任何意义。

假如在圣诞节最后一分钟的忙碌采购中，我们的售货员也许因为太疲倦，而忘记微笑，

那就请你留下你的微笑。因为那些没有微笑的人，更需要微笑。

所以，如果你希望别人喜欢你，那就应该谨记这一原则:

保持微笑。

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