雄起
第二十五章 专找漏洞的聪明兔（旧版）

企业管理的秘密：兔子与胡萝卜#160

1、兔王遇到的难题

南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔王的精心管理下,兔子们过得丰衣足食,其乐也融融。可是最近一段时间,外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢?兔王发现,原来是一部分兔子在偷懒。

2、奖励的必要性

兔王发现,那些偷懒的兔子不仅自己怠工,对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子也认为,既然干多干少一个样,那还干个什么劲呢?也一个一个跟着偷起懒来。于是,兔王决心要改变这种状况,宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。

3、随意奖励,激起不满

一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜,这件事在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈,而且居然是效果适得其反的反响。

有几只老兔子前来找他谈话,数落小灰兔的种种不是,质问兔王凭什么奖励小灰兔?兔王说:我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现,自然也会得到奖励。

4、兔子们学会了变脸

于是,兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为,只要善于在兔王面前表现自己,就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现,总是吃闷亏。于是,日久天长,在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心,甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。

5、有规矩才能成方圆

为了改革兔子们弄虚作假的弊端,兔王在老兔子们的帮助下,制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定,兔子们采集回来的食物必须经过验收,然后可以按照完成的数量得到奖励。

一时之间,兔子们的工作效率为之一变,食物的库存量大有提高。

6、注意奖励制度的改革

兔王没有得意多久,兔子们的工作效率在盛极一时之后,很快就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪,仔细一调查,原来在兔群附近的食物源早已被过度开采,却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。

有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论,助长了一种短期行为的功利主义思想,不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。

7、当规矩被破坏之后

兔王觉得长耳兔说得很有道理,他开始若有所思.有一天,小灰兔素素没能完成当天的任务,他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。兔王听说了这件事,对都都助人为乐的品德非常赞赏。

过了两天,兔王在仓库门口刚好碰到了都都,一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开,变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好兔王,不会讨好的就找着兔王吵闹,弄得兔王坐卧不宁、烦躁不安。有的说:凭什么我干得多,得到的奖励却比都都少?有的说:我这一次干得多,得到的却比上一次少,这也太不公平了吧?

8、胡萝卜也会失去激励作用

时间一长,情况愈演愈烈,如果没有高额的奖励,谁也不愿意去劳动。可是,如果没有人工作,大家的食物从哪里来呢?兔王万般无奈,宣布凡是愿意为兔群做贡献的志愿者,可以立即领到一大筐胡萝卜。布告一出,报名应征者好不踊跃。兔王心想,重赏之下,果然有勇夫。

谁也没有料到，那些报名的兔子之中居然没有一个如期完成任务。兔王气急败坏，跑去责备他们。他们异口同声地说：“这不能怨我呀，兔王。既然胡萝卜已经到手，谁还有心思去干活呢？”

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“好，我同意。可是，我们现在的现状是什么呢？”总裁鼓励我说。

“我们现在还没有那套先进的ERP系统，据说一套要上千万元。因此，工程部不能完整地监测各工序完工和损耗情况，上下工序因为责任分不清而扯皮的现象时有发生，更严重的是，处罚不公还引起了不团结的事例，比如上道工序不及时向下道工序交接，维修进度放慢，客户投诉增多。”

“是这样的吗？请工程部和销售部回答。”总裁扭扭脖子严厉地说。

反正责任不在这两个部门，美女和汉子都点头赞同，花经理还特地汇报了因为维修缓慢，客户本月流失15%的严重后果。

“乱弹琴嘛！”总裁对坐在后面的总公司财务总监和财务经理小声询问，“我记得，咱们不是开发了一个ERP软件吗？”

“是的，是的。”财务经理看到财务总监，一个胖胖的一脸正直的中年男人眯着眼睛不说话，心知完了，自己主动申请主抓的这个ERP怕是真的有问题了。“还不成熟，目前还只能在工程和销售之间联网，财务部的客户端还没和财务软件对接。”经理额头冒汗，我看了看空调温度显示为：26。那对三角眼骨碌碌地转着，不知道是不是像灰太狼？还是一只正在过街的某种小动物。

想到面试时，自恃上面有人的财务经理（是另一个股东，公司主管销售的总监的表哥，据说没有职称，还架空了从国企辞职、空降的会计师，财务总监曾直。），看了我的注册会计师本本后，还要人力资源部经理查我证书的真伪。小姑娘搞不懂，不知怎么没查到，那经理差点要报警，说我伪造国家专业资格证书。

后来，还是曾总监和吴总担保，后又找财政局的朋友帮忙，才查到我挂职的那家会计师事务所，总算验明正身。

“我们的软件花了多少钱？”总裁鼻子里哼了一声。

“第一年150万，第二年说升级390万，今年说完工了，要540万元。”财务总监估计受了很多气，数据信手拈来。

那个时候，有些软件开发商，技术力量不强，就采用价格忽悠，先给你一个比成熟软件极低的价格，然后，再不断升级，最后，为您定制的软件价格超过了正版，而且，大多数还有各种毛病，无法有效使用。

“1080万元，好，好，很好哇！”总裁越来越不淡定了，突然哈哈哈笑了起来。

会议室气温骤降。

“先不说这个破软件了。小刘啊，你还有什么发现吗？”

“如果仅仅是财务软件和半ERP不兼容，倒也罢了，大不了我组织小朋友们加加班也就是了。可关键是：工程部的数据和财务部的数据不相等，差异大得惊人！”我把这个月来琢磨出的东西也抖搂出来，反正哥们只想好好工作，踏踏实实拿份工资，你在上面发号施令，我严格执行就是，至于发现公司财务存在的问题，我是对事不对人。

嘿嘿!其实，因为二季度5月份的任务未完成，我为了吴总不发愁，已经利用这个漏洞，通过假维修退出，圆满地完成了“任务”，但更主要的是，不忍心看到普通员工所谓的“季度奖”（也就是每月工资里扣一点，到了季末再考核后（或多或少会减少一些）发放）发不全。

6月中旬，隔壁通用公司的财务经理尤大来串门，看他愁眉苦脸的，哥们“危楼授计”，谁知道这小子是个小广播，连我们曾总监都悲喜交加地知道了。

我也是没有办法呀，只好公开这个秘密了！

唉！多年以后，有个上市公司的小年轻，也想学“聪明的兔子”，找企业的漏洞，哥们当时可是非常正面教育他的，其实心里想：就凭你？小祖师爷在你面前呢。只是你看不穿。

“不可能，绝不可能，数据不会出现差错的！”经理慌了。突然，他像抓住救命稻草，“工程部经理，你们的产值数据没错吧？”

“我们的是34，572，730元，应该没有错误吧”？汉子将自己部门原始的打印件递给了总裁。

“总裁，您听到了吧？这个小刘，我看就是在胡说，他一定是别有用心。”财务经理又趾高气扬起来。

“哦，越来越有意思了。”总裁玩味地说。

“好的，总裁请看。”我递给老大一叠厚厚的打印纸。

“在我们财务部的客户端数据上显示，上半年，我公司维修车辆1598辆，总金额38，939，614元。”

“怎么差了这么多？”总裁一边看，一边自言自语。少倾，又眼神迷惑地看着我。

“原因在于客户退出维修。到今年6月末，公司因为维修进展缓慢，有179辆车退出了维修，我没说错吧？就是这个退出，导致了虚增产值4，366，884元。”

我淡淡地解释。

“退出维修的车辆数据是没错，但是，我们工程部按照规定，已经全部在系统上做了退出销售处理啊！按理说，全部红字冲销的情况下，不应该虚增产值啊！”

耿直的汉子笔挺地站着，也是一脸苦瓜。

“怎么会这样呢？”总裁直接问我。

“领导，您别问我，坦率地说，我也不知道！因为，我不是IT工程师。但最近倒是有一个操纵财务软件的案例，有一家规模很大的工业企业，联合软件公司造假，所有销售收入和成本都是完整和准确地录入，但是，到了年末，销售收入数据少了好几亿，偷逃企业所得税几千万元，累计上亿元。”

“啊？”总裁（看到马路上有新鲜的牛粪，）不禁大吃一斤（惊），谁这么没有公德心？

“我很好奇的是：他们的抵扣怎么办？难道增值税专用发票不抵扣吗？还有，国税开票系统可是和增值税专用发票认证系统联网的，减少了那么大的收入，国税系统没有报警吗？”

曾总监就是专业。

“很简单，利用国税和地税不联网，企业所得税又在地税交的漏洞。至于抵扣和申报，国税做不了假，正常交吧。地税起初也只是怀疑，后来在稽查时，检查所有的账务处理和每月末结转，也都正常，可就是到了12月31日，销售收入的本年累计数突然川剧变脸，大幅度减少。没办法，只能把那几年的原始收入票据一单单、一月月累加，才发现了问题，更奇特的是，出库的材料，有些没有按照行业比例形成产品，工厂解释是工人不认真，耗费加大造成的，最后，在政策的感召下，出纳顶不住了，交出了小金库的帐，好嘛！不入帐的收入又得上亿了。”

我认真地分析。

“哦，明白了。”总裁暗自庆幸，“可我们虚增收入，没有偷税吧？反而还多交了呢。”

“是，我们多交了税，没有偷税，但是，以财务数据为基准的产值，公司多支付了多少无谓的提成和奖励？那些销售业绩不好，退出维修多的公司，岂不是占了大便宜？这软件造成的不公平，会不会奖懒罚勤？”我继续娓娓道来，“而且，万幸的是：咱们不是上市公司，否则，这次可是证监会的严厉处罚，就像以前的上市公司银广夏为了能配股，虚增收入，最终被停牌退市。”

我继续深度挖掘。

“刘经理，你有什么建议呢？”总裁继续追问。

“很简单，停止使用这套软件，重新引进新的成熟的系统，而且和财务软件兼容，数据共享，省得像现在这样，财务软件做帐时，还要重新输入一道销售和工程的数据，费时费力，还容易出错。”

我拿出了结论。

“曾总，记下吧。”总裁回头说。

本来，我把公司半年的财务数据随口报出和分析后，生产分析会也就进入其他部门的发言时间。可是，总裁意犹未尽，还想考考我的专业水平，于是，事情对某些人而言，越发失控了。

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