重生：从男客服做起
第78章 林小雅的三条路 《6更求收》（旧版）

陈默赶忙拉住她，眼神示意了一下，还有新员工在准备上线。

林小雅深吸了几口气，平复了一下呼吸，抱怨道：

“公司怎么能这样！”

陈默点点头，对于这种做法，他也不能接受。

“小雅，我已经和晶姐说了，我会对老员工进行跟听，整改，”

“也就是，像培养新人一样，把‘服务销售一体化’的模式，变成老员工也能适用的体系。”

陈默摸了摸额头，真是想想都觉得累，

跟听录音——找出缺陷——整理方案——总结话术——话术试用——跟踪结果——找出缺陷——话术整改——二次试用……

每一个流程都要耗费无数的时间、心力，如此循环往复，直到找出那个服务和销售的平衡点。

新人培训期，自己已经把这套流程走了一遍，

对于老员工，要改掉她们“服务至上”的理念，更多了一重困难。

林小雅一点就通：

“你要去负责老员工的整改事宜，想让我负责新人？”

陈默点头肯定：“平时我们虽然各忙各的，你管业务，我管销售，”

“但是你也知道，我大概的工作流程，”

“如果你愿意，”

陈默指了指试上线区：

“她们现在业务熟练，基本不用你费心，”

“我趁着她们没入组这段时间，把我的工作交接给你，”

陈默定定的看着林小雅：

“等下一批新人进公司，我们就一起负责销售。”

林小雅想也没想，直接点头。

陈默笑：“任重道远，道路难行，你不考虑下，再做决定吗？”

“不用考虑了！”

林小雅坚定的说：

“其实你和我说这么多，也是希望我答应的。”

“如果我不答应，你一个人又顾新人，又忙老员工，肯定忙不过来，”

“让你放弃老员工，你也不会答应的。”

“而且，”林小雅弯着嘴角笑：

“我还挺喜欢和你搭档的。”

陈默如释重负，说实在的，要是林小雅不答应，

他确实没有更合适的人选，只能一个人扛下新人和老员工两边，

“小雅，我一会去找晶姐谈，”

陈默沉思了一下：

“你要准备下视频面试，我会向晶姐申请，让你尽快面试管培生。”

林小雅有些吃惊不解：

“做辅导老师不是一样吗？”

“大批新人招进来，会分配几个辅导老师，到时候，你要带着辅导老师，”

“还是高出一级，办事会更方便。”

林小雅了然的点点头：

“我会尽自己最大的能力！”

“你安心去做你的事，帮老员工保住她们的饭碗，我也会帮新员工，尽快适应这份工作。”

看着林小雅坚定的目光，陈默微微一笑。

他早就知道，林小雅事这样的人，

热情，正义，不屈不挠，

从她面对刘冰的放任自流，说出“我留在客服部，是因为我要做辅导老师，我要教我的学生什么叫服务客户！”开始，

陈默就知道，她会选择这第三条路，

可是她不是董伟，她有自己的目标和判断能力，

陈默只是把三条路说给她，让她自己选择。

说到董伟，陈默忍不住笑道：

“小雅，你让董伟多做做题，咱们这周就要考科一了。”

林小雅撇嘴：“你自己和他说啊。”

“他听你的话，”陈默揶揄的笑笑。

林小雅脸一红，佯装生气的一甩手，起身向试上线区走去：

“走啦！她们该上线了！”

陈默大大伸了个懒腰，也站起身，向高晶的办公室走去。

……

“请进！”

陈默敲了两下们，办公室里传出高晶的声音，

陈默推门而入，

高晶在办公桌前，正襟危坐，一脸严肃，

“早啊，晶姐。”

陈默笑着招呼。

“早！是你啊……”

看到是陈默，高晶笑了笑，放松下来，

从办公桌底下拿出，吃了一半的包子……

“吃了吗？我这还有吃的，”

高晶边吃边指了指沙发，

陈默坐下：“我吃过了，不好意思啊，晶姐，打扰你吃早餐。”

“没事，今天堵车，来晚了，这才在上班时间偷吃早餐呢。”

高晶偷笑着说。

每次见面，高晶都是公事公办的样子，难得见到这么鲜活真实的一面。

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