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七、公务员面试第三课——任务类和应急反应类（旧版）
从本章开始听任务类：题目难度3星，考试频度4星
其实组织类和任务类没有截然不同的分野，但是侧重点不一样，所以我们分成两类来讲。组织类侧重于流程，要全面精细；任务类侧重于措施，要认真分析现状，措施要合理得力。我们来看两个例子：一个是领导让你组织一次年终表彰会，你怎么组织？这就是组织类；另一个你是一个基层民警，辖区流动人口多，治安不好，你怎么解决，这就是任务类。一个是如何组织，一个是如何解决。
我们以基层民警的题目来分析答题的思路：
1、分析表态：基层往往事务性共走繁重，警力不足，流动人口多，不易于管理，治安牵涉到群众的利益，一定要认真解决；
2、认真调研：辖区人口，流动人口特点，警力配备，基层群众治安组织情况，听取群众意见，征求同事意见，学习其他辖区的先进经验；
3、提出措施：短期可以严打一次，加强宣传，形成威慑；长期立足于长效管理机制，警民合作，建立健全联防机制，外来人口登记，对外来人口做好服务，申请经费安装安防监控设施等等；
4、展望前景：相信通过各方面努力，一定能解决好治安问题。
这类题目对没有实际工作经验的考生有一定难度，回答起来容易流于形式。要多看一些这样的题目，总结一些出来问题的常规办法，这种题目一般有一个有效的措施，其他再有几个大面上的辅助措施，不难答好。
一帆停下来，喝了口水，蓉蓉跑过去给他重新接上。一帆接着说道：“组织任务重的第三种是应急反应类。有的单独把它拿出来作为一种题型，我觉得必要性不大。”
应急反应类：题目难度3.5星，考试频度3星
考察要点：
应急反应类考察的重点有两个：一个是对事态的控制能力，一个是应急情况下措施是否得力。
答题技巧：
1、要保持镇静(这是最关键的)。有时候重要事项，第一时间要汇报给相关领导，有的题目假设你本身就是领导，那就没必要汇报，视情况而定。这里的问题是，如果汇报领导，那一切等领导安排就是了，还应神马急啊？你可以这样说：情况重大，我第一时间报告领导。如果不能联系到领导，或者领导让我全权处理，那我如何如何。。。
2、优先考虑控制局势，然后想办法尽快处理。比如：你带一个老年人旅行团旅行，一个老人突然心脏病发作，你怎么办？这时候首先是让大家不要乱，然后才能采取措施，否则大家围个水泄不通，怎么救人啊。
3、多假设几种情况，然后解决，显示你全面的办事能力。比如：你去外地开一个会，飞机不能正常起飞了，你怎么办？那就得假设，转机行不行？不行，火车？汽车？赶不上了怎么办？会议需要你发言怎么办？这些都要假设几种情况，才能答得完整，看出水平。
4、最后，或总结经验，或汇报领导，或升华立足如何防止事情再次发生。
“依依你来答这道题。你正在主持一个重要会议，这时有群众来上访且一定要找你，你该怎么办？”
依依答道（简略版）：
(1)全心全意为人民服务是我们党的宗旨，作为一名公务员，要牢固树立正确的群众观。
(2)迅速安排其他同志先行接待，认真听取群众的愿望、意见和问题，并做好记录，会议结束后，要亲自了解情况，并做出妥善处理或安排。
(3)如果会议时间较长，中途可抽空接待群众，向上访群众说明暂时不能接待的原委，请他们谅解和耐心等待。
(4)如果上访群众情绪激动，干扰会议，应及时进行规劝，安排人员把他们请到其他休息室，待会议结束后再来接待、处理。
(5)如果情况紧急，事关重大，必须亲自及时接待，会议可以中断或叫他人代为主持。
相信我一定能完满地处理好此事。
依依回答完毕，一帆道：“依依答得很好！大家可以看到，她接连用了几个如果，步步推进，充分显示了自己把握事态的能力和处理问题的技巧。值得大家学习。”
他停下来，示意大家没有问题要问。今天的内容比较多，几个女孩儿显然都有些疲惫，没有人吭声。一帆示意今天的课到这里，然后满脸笑容地走到萌萌面前道：“萌萌，你和蓉蓉是校篮球啦啦队的，是吗？”
“是啊，我们都是，蓉蓉还是队长呢。”萌萌得意地说，顺手优雅地做了一个拉拉队员欢呼的动作，然后轻快地跳了跳。
“下午我们跟科大物理系研究生队有场球赛，你们能去助威吗？”一帆问道。
两个女孩儿互相看了一眼，立即达成一致。
萌萌说：“没问题，不过有些啦啦女孩儿回家了，我们只能凑五六个人。”
一帆大喜道：“太好了，五个就成。上次科大主场，他们那边队员的女朋友们，组成了一个什么美女啦啦队，吵得我们打不好球。我们这次要以其人之道还治其人之身，报仇雪恨！”
“周老师，你就瞧好吧，科大帅哥不少，哪有美女啊？一定把她们比下去，什么时间，在哪儿？”萌萌兴奋地说，两个女孩“同仇敌忾”，有些亟不可待了。
“下午三点，大仓库球场。我在门口等着你们。不管输赢，晚上我大摆筵宴，为你们庆功。对了，球队帅哥都陪着，给你们服务怎样？”一帆继续鼓动。
“耶。。。。。。。”萌萌尖叫着和蓉蓉击掌。
“依依姐也去吧。”萌萌对依依说。
“我可跳不了，下午我打算去买点东西。”依依急忙推脱。
“依依，你就去吧。明天让周老师陪你去买东西，你一个美女自己去买东西，被人抢了，咋办？”萌萌危言耸听，继续劝说。
“依依，你就听萌萌的，给我们去助威吧。明天我陪你买东西。”一帆期待地对依依说。
“好吧，我先回家。不过我可不跳啊！一帆，大仓库好找吗？”依依被说动了，爽快地答应道。
“好找。。。。。。”
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