小人物的逆袭
第二十四章 离职前的培训（旧版）

孔英才走后，楚思远跟金娜把他跟老板谈话简单给她说了下，金娜听到楚思远辞职，明天就要离开，有些情绪失落。

两人商量了下，培训就安排在今天上午吧，上午的客流量会少点。金娜也想尽快趁楚思远在的时候，多给大家传授点营销知识。

知道楚思远要辞职后，女孩子们情绪莫名的都有点低落，一个女孩子反身把门关上，挂上暂停营业的牌子。

“在哪里上课？”楚思远没有回答，问道。

“去二楼吧，平时我们开会都在二楼，”金娜回答道。

印象城里面的员工都在沉默，气氛显得有点压抑，一个个安安静静的跟随着楚思远上楼，坐成一圈围着楚思远。

“好了，今天，我就给大家系统的上一节营销课程。

这两天，我一直都在思考，思考怎么样改变大家的营销策略，改变大家的营销模式，改变大家的观察能力。

这里，我先回答一下大家都想问的一个问题，因为个人的一些原因，我明天就会离职。

我还欠老板几万块，争取在今明两天赚到，假如没赚到，给大家上课，就当偿还王若雨小姐的债务了，也算报答这几天丽姨和王小姐对我的照顾。”

一个女孩子张了张嘴要站起来，被楚思远用手示意制止。

“其它的话下午再说，现在，我们集中精神来上好这一节课，好吗？”楚思远眼睛盯着女孩子道。

女孩子点了点头坐了下去。

“好，现在开始，前几天。我对大家说过一句话，我喜欢吃苹果，鱼喜欢吃蚯蚓。那么，我们钓鱼的时候要用蚯蚓为鱼饵。

这句话的含义我想大家都知道了，也就是要投顾客所好，只要我们找到了顾客喜欢的东西，那么，我们就成功了一半。”

“在这里，我需要在这句话后面补充的是，河豚味道很鲜美。但是却有毒，这就比如一个顾客喜欢河豚，那么，我们应该有义务告诉他们，河豚是有毒的，食用对身体有害。

在我们卖商品的时候，我们往往会经常遇到顾客非常喜欢却又不适合他们的东西，那么，我们就有义务告诉他们，这件商品其实是是美味地河豚。”

“也许，我们会丢失一次本可以成功的交易，但是，我们获得了这位顾客的信任。这位顾客很可能会变成我们忠实的顾客，他的消费潜力远远要比成交一笔交易大得多。”

“会有人说，我们只是卖商品，卖衣服而已，顾客自己要买。我们为什么不卖？

是的，现在整条步行街都是这样做的，乃至全夏国都是这样做的。

不过，我要提醒大家的是，印象城不一样。因为，印象城将是S市最出名的奢侈品商店。

印象城的每一件商品都会成为一种身份的象征，这，是印象城的目标。

当我们有这个目标的时候，我们就有义务告诉顾客，你买的这件商品其实是不适合你的！”

“在推销中，有多种快捷的成交方法，大家之前都有运用，只是没有系统的归纳总结，这里我也不再展开。

我要提醒的是，身为专业人员，你必须要成为一个不会让顾客感到太大压力，甚至毫无压力的营销人员。”

“你对未来的顾客应行事光明磊落，直截了当，有凭有据，绝对不可以使用诡计，让客户觉得被迫做出了违反自己最大利益的事情，绝对不可以企图用任何方法去操纵去干扰未来的客户的想法。”

众人听得如醉如痴，楚思远不愧是真正的营销大师，他系统的课程加上一些经典的案例让印象城里面的一些员工如同大梦初醒，恍然大悟。

当然，楚思远也不奢求一节课能够改变她们什么，他只是希望在她们的脑海中播下成长的种子，这，就已经足够了。

“这几天，我仔细的研究过了印象城的一些品牌，但大部分品牌夏国老百姓根本是闻所未闻。

但是，这些品牌在西方发达国家却是顶级的品牌，因为价格的问题始终没有大规模进入内地市场。

那么，印象城就有义务让S市的富豪了解这些商品的价值，了解这些商品的身份象征，印象城的发展策略是要走长久路线，那么，这些就是必不可少的措施......”

时间流逝得非常快，直到下午两点，饭店送餐的小哥见玻璃门关着，打电话进来问是不是取消了午餐，这才惊醒他们。

“楚思远，吃饭了。”金娜把手机捂住，低声道。

“让他们等下，马上就好了。”楚思远挥了挥手道：

“在印象城的两天，我发现印象城的最大毛病就是无法从海量的人群之中寻找到真正的客户，所以，你们现在先要学习的反而不是营销技巧，而是如何把那些潜在客户从那些成千上万的人流之中区别出来。”

“分辨一个人的财力，无非是观察他们的的动作表情和衣服穿着，乃至说话的语气和修养。以上这些，都是判断一个人是不是潜在消费者的基本方式。”

“比如，女人都有染发的习惯，我们就要从她们染发的染料档次来分析她的消费水平。

那么，我们在熟悉营销的时候也要注意到其它奢侈品的特征，比如：皮带，打火机，钱包，衣服的品质......这些，我们都需要观察。

同时，我们还要给那些暂时不会消费的中产阶级留下一个良好的印象，因为，他们是印象城最大的潜在消费者，每一个进来的客人，我们可以不相陪，我们可以任其参观。

甚至于，我们可以置之不理，但是，我们绝对不能让他们感觉到你们的藐视、傲慢。良好的声誉是品牌最好的宣传！”

“好了，我的课就上到这里吧。最后，我建议，聘请两位真正的衣服设计师，懂得颜色搭配，最好有一定的美术基础的人。

而且，必须要一男一女两个设计师，他们为顾客订做衣服的时候还有义务为贵宾客户提供建议......”

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