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一,客户不相信底价(旧版)

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金市东门口工业区,一栋崭新的粉红色六层大楼建造完毕,四根巨大的罗马式柱子立在大楼的四个角上,显得大楼端庄大气,粉红色则透着一股童心未泯。大楼是黑达橡塑的办公楼,黑达橡塑是一家年产值万的公司,有40名员工。董事长程考考当初之所以给大楼选择这样的建筑风格,一来为了显示与工业区其他企业的不同,二来表达自己的个性。程考考虽然快70岁了,但依旧不忘初心,想着如何把黑达橡塑做大做强。因此程考考不辞辛苦,和他儿子程远一起考察了数十家橡胶设备厂。最后陈考考选择与无士机械合作。今天是程考考和无士机械约定见面谈判的日子。

一辆黑色的轿车开进了黑达橡塑,停在红色大楼旁边。下来两个人,一个35岁年纪,中等身材,挺着个大肚子的中年男子,是无士机械的总经理马长阳;另一个28岁年纪,身材不高不胖的青年,是无士机械的销售经理王识。

马长阳对王识说:“给程总打个电话,告诉他我们到了。”

王识没有掏手机给程远打电话,而是问马长阳:“马总,这个客户你准备怎么谈?”

本来在来的路上,两人应该商讨谈判对策,遇到砍价该怎么办,遇到技术问题又该怎么办,谈判会经历哪些过程,如何促进成交。这些销售中常见的问题可以提前商量好。令王识奇怪的是,马长阳一路上没怎么说话,不知道是他胸有成竹,还是他不需要自己配合。所以王识在给程远打电话之前忍不住问了这个问题。

马长阳:“底价106万。”

王识报价是116万,底价106万说明还有10万的谈判空间。如果做好防守,让客户一万一万地砍价,成交价应该在110万左右。至于怎么防守,王识相信马长阳的能力应该没问题。虽然马长阳原来是技术部长,当上总经理才半年,但也参与过不少谈判,否则董事长姜海浪就不会任命马长阳当总经理。而且这次方案里有不少非标设计,客户不可能用同行来压我们价格。

想到这,王识添了几分成交的信心,掏出手机,拨通程远的电话。

王识:“程总,我们到了。”

程远:“好的,你们稍等一下,我马上下来。”

一个身材肥胖的青年从楼梯上下来,王识认出来是程远,忙迎上去:“程总,你好你好。”

然后给程远介绍道:“这是我们总经理,马总。”

马长阳递上名片:“你好程总。”

程远接过名片,仔细看了看:“你好,马总。”

程远是个急性子,心里想着快点把设备定下来,说:“去我们老爷子的办公室谈吧。”

马长阳还想寒暄几句,见程远这么说,就附和道:“好的好的。”

程远将王识和马长阳带到董事长办公室,对程考考说:“爸,无士机械的人来了。”

程考考示意王识和马长阳坐下。王识和马长阳分别做了自我介绍。做完自我介绍后,马长阳和两个程总寒暄了几句,趁着寒暄的时间,王识看了一圈程考考的办公室。办公室里放满了花木,可见程考考没事的时候,就种花木为乐。一座关羽的塑像立在书柜上,非常显眼,关羽是忠义的化身,王识猜测程考考平时可能是以忠义为核心治理公司的。

寒暄完毕,程考考说道:“黑达橡塑从创立到现在已经20年了,之前一直是做密封圈的,利润不是很高,产值也做不上去。现在发展到一定规模了,银行贷款还清了,新厂房也建好了,手里也有一点钱了,就想引进高端的设备,做一些高利润的产品。我们从两年前就开始考察了,各个设备厂家都去看过,不是很理想,所以一直没有定。直到碰见你们无士机械。听王经理介绍,你们不光做设备和自动化,还做模具和工艺,非常符合我们的要求。所以这次把你们叫过来。”

程远接着说道:“之前和王经理接触了几次,感觉你也很尽心,方案改了好几回。”

王识:“这是我应该做的。现在方案还有什么问题吗?”

王识知道谈判才刚开始,如果一开始谈价格就太直接了,就问方案的问题,算是给双方暖暖场。

程远:“方案之前我们已经讨论了好几遍了,现在基本上没问题。只是这个生产周期还能更快吗?”

马长阳:“现在方案一个生产周期是60秒,因为这个60秒是要写入合同的,所以时间比较保守,实际上不需要这么久,50秒估计差不多了。而且到后面工人越来越熟练,可能需要的时间更少。”

程远:“要是这样就更好了,后期我们的产品成本就更低了,在市场上的竞争力就更大了。”

程考考:“你们这样的做事风格我喜欢,不像有的人,明明只有50秒的周期,却吹牛到60秒。”

马长阳:“不会的,我们都是做实事的,不会吹牛的。”

程远:“方案现在没问题了,接下来我们就按这套方案来执行。第二个问题是价格还能便宜吗?”

王识知道现在进入砍价环节了,对方先来个投石问路,试探你的虚实,接下来就看马长阳的了。

马长阳:“老程总,程总,这次我们过来谈判是带着诚意的,我们希望通过这次合作,以黑达橡塑为样板客户,打开整个金市市场。所以来之前我就和董事长商量好了,之前王经理报的是116万,现在最低价106万。”

听到106万这个价格,王识,程远和程考考都是一惊。王识糊涂了,一下子让步10万,告诉客户底价,这是什么套路?客户会相信你的底价是106万吗?不会的,客户不会相信106万是底价,他们反而会觉得我们还有很大的利润空间,会继续砍价。王识决定接下来不说话,他想看看马长阳如何谈这个客户。

程远之前和程考考商量的目标价是108万,没想到对方直接给出了106万,程远有点不敢相信,这个谈判太容易了。正想准备同意,程考考拍了拍程远的手臂,示意他不要说话。

程考考:“马总,我们这几年是赚了点钱,也想和你们合作,但是这106万还是超出了我们的预算。”

姜还是老的辣,程考考不相信106万是底价,觉得还有水份,想再压一压价格。

这下轮到马长阳震惊了,他本想快刀斩乱麻,报个最低价,成交签合同,没想到客户会继续砍价,抱怨道:“老程总,从116万降到106万,我已经让了10万,老板给我的底价就是106万,你叫我还怎么降价。”

程考考:“马总,你不要看我公司现在规模小,如果这一台用的好,后期还要添加第二台。再说了,你们现在给的方案都是理论数据,实际怎么样,我们也没看到。”

马长阳:“我可以将方案写入合同,这样你放心了吧。”

程考考和马长阳你一言,我一语,对价格扯了半小时。王识发现马长阳完全不会谈判,现在陷入被动局面,被程考考牵着鼻子走,不知道如何打破局面。想想这个客户自己跟了大半年,现在到了关键时刻,决定帮马长阳一把。

王识:“老程总,程总,到饭点了,我肚子也饿了,要不我们先吃饭,吃完饭后再谈怎么样?”

程考考见价格砍不下去,对方对106万严防死守,也觉得应该换个方式。就赞同王识:“行啊,程远,你带他们去吃个饭,吃完后我们再谈。”

三人刚从程考考办公室出来,程考考又把程远叫了回去。程远叫王识和马长阳在办公室门口稍等一下,他去去就来。

趁着程远不在,王识抓紧时间问马长阳:“马总,这个客户你准备怎么谈?怎么一来就报最低价?”

马长阳:“我想速战速决的,没想到他们这么会砍价。都让了10万了,还不满足。”

王识:“没有客户会相信你报的价格就是底价。”

马长阳:“怎么会没有客户相信,从利汽配和中目湖制品的项目就是这么谈的。”

王识:“这两家是我们的老客户,关系好。这家黑达橡塑是新客户,这样谈不行的。这样吧,下午我来主谈,你配合我怎么样?”

马长阳:“行吧。”

王识:“下午我们要先问出他们的目标价,然后再向姜海浪申请这个价能不能做。106万真的是我们底价吗?”

马长阳:“真的是底价啊,你怎么也不相信?”

这时程远出来了,王识终止了和马长阳的谈话,问程远:“程总,我们去哪里吃饭?”

程远:“你们坐我的车去就知道了。放心,不会把你们俩卖掉的。”

三人哈哈笑了起来。

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