开局假装收租大佬
第四十四章 我的地盘（求收藏）（旧版）

“先生，您让我们经理过来，也是没用的。”

前台妹子耐心的劝了一句。

她们态度依旧很好，没有因为这个就翻脸难看。

“要不算了吧？”

章小凝拉了拉吴海。

苏怡文也点点头，“就是，没得住就住其他的，能住五星级酒店我都心满意足了，小哥哥你不用退我钱的。”

“没事，就是找他们经理聊两句而已。”

吴海轻声回复一句，随后很是认真，又对酒店的前台妹子重复一句。

“麻烦，给我叫一下你们经理。”

“好的，先生。”

前台妹子答应下来，她们对这种事似乎见怪不怪。

经常有人，开不到自己想要的房间，就生气发火，为难前台人员。

所以这些前台，早就身经百战。

别说吴海态度这么好，就算有人指着她们的鼻子骂，她们也会一笑了之。

这就是五星级酒店工作人员的专业素养。

见劝不动吴海，她们拿起了柜台的电话，打通号码。

“经理，麻烦过来一趟，有位先生想找你。”

前台妹子联系完，挂断电话后，又是很礼貌的回复，“经理马上就过来，请您稍等一下。”

过了三四分钟。

只见一个西装革履，踩着光滑皮鞋的中年男子，往这边快步走来。

他胸口挂着胸牌，写着客房经理四个字。

“先生您好。”

一靠近，客房经理便是立马露出灿烂的微笑，并带着一丝歉意。

“真是抱歉，一品套房确实没有了，我们酒店也很无奈。”

“这样吧，先生您开三间豪华单人房，酒店方面给您打九五折，您觉得怎么样？”

简单的两句话，先是拒绝，随后接着赔礼道歉，给出好处。

台阶跟面子都给足了。

一般人，就算有怨气也马上消散了。

这样的处理方式，吴海同样满意的点点头。

五星级酒店，服务行业，最重要的就是让客人宾至如归。

所以，这客房经理没有硬怼客人，而是以退为进，即维护了酒店的利益，也给客人留了面子。

九五折看起来似乎是酒店吃了点小亏，但要知道，这里每一间房的定价都很高，利润也是不菲。

稍微一点点的让利，能平息客人的怒气，其实根本不亏。

只要客人满意了，口口相传，以后才会有源源不断的生意。

看到客房经理的态度不错，在处理矛盾纠纷方面，算得上一个人才，所以吴海也没有为难他。

只是轻轻开口，“我叫吴海。”

“吴海？”

客房经理念叨一声，依旧一脸的和善，“吴先生您好，不知道我这样处理，您觉得怎么样？”

“噢？”

吴海嘴角挑起。

看来半城酒店易主的消息，还没在酒店内传遍，客房经理居然不认识他。

不过也难怪，客房经理，只管客房这部分而已。

除此之外，还有餐厅经理，后勤经理等等……

在酒店，挂着经理名头的，只算得上中层管理。

在他们之上，还有一个酒店总经理，才是统筹管理酒店整体，真正的高层管理。

“这样吧，你处理不了，还是请你们总经理过来吧。”

吴海饶有兴趣的，对客房经理轻道。

“这……没必要惊动到我们酒店总经理吧，有什么做得不好的地方，都可以再商量一下，本酒店一定会让您满意的。”

客房经理有些慌了。

这事闹大惊动到了酒店总经理去的话，无论谁对谁错，都证明他这个客房经理能力不行。

轻则被训，重则可能会被罚一两天工资。

“不关你们的事。”

吴海摇摇头。

这客房经理的处理方式，他挺满意的，也不是为了投诉。

所以，吴海尽量保持和善，没有给予客房经理太大的压力。

“你去找你们总经理，说我在酒店大堂等他，他会知道的。”

“这……”

客房经理看了看吴海的脸色，布满淡然和善且自信，不像睁眼说瞎话。

更不像是故意来刁难他们的人。

难不成，真的跟他们酒店的总经理是熟人？

客房经理有些纳闷，不过还是点了点头。

“那行，请吴先生稍等一会，我这就上去告知我们总经理。”

客房经理微微弯腰，随后转身快速离开。

“我们去那边沙发等一会。”

吴海带着章小凝两人，到酒店大堂的沙发，坐下等候。

“没问题吧？”章小凝有小小的担心。

住一晚还惊动人家酒店的总经理，她总感觉不安。

“就是呀，这样太麻烦了。”苏怡文附和一声。

“你们就等着看吧。”

吴海自信一笑。

酒店就是他的，他回自己的地盘。

能有什么问题？

————————————————

（第一更——新一天的鲜花评价票刷新了各位，快看看手头有没有多的，给本书投上一票吧。今天保四更，争五更！）

读书三件事：阅读，收藏，加打赏！