警方谈判专家
什么人可以成为谈判专家(旧版)

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什么人可以成为谈判专家

2004年6月,位于昌平区的北京人民警察学院,“反劫制暴战术谈判专业研修班”正低调进行。我国首个“谈判专家”培训班,集中了当地17名刑警精英。两个月前,经过近乎残酷的心理测试和面试考核,他们从50多人中脱颖而出。

天朝式谈判专家,选拔条件十分苛刻。粗略地说来,必须具备六项条件:第一,必须是刑警、特警或是巡警;第二,年龄应在35—46岁之间;第三,要有丰富的社会阅历;第四,知识面要广;第五,要有基本的表演和进入角色的能力;第六,在任何情况下都能和任何人搞好关系。同时,犯罪心理学的研究也表明,劫匪更愿意接受其貌不扬的警察。因此,要矮的不要高的,要瘦的不要胖的,要丑的不要帅的,要老的不要年轻的,成为天朝式谈判专家选拔的一大特色。

然而,这仅仅是第一步。谈判是一门综合的艺术,真正的谈判高手,是技术型专家,要涉及11个学科的内容,包括政治、宗教、表演、生理学等。因此,把谈判专家的年龄下限定在35岁,就是要求谈判专家有丰富的生活阅历和足够的知识,概括起来就是:嘴厉、脑灵、心善、面和。

“我国的谈判专家身兼多职,既是谈判手,也是狙击手,所以都由刑警构成。”天朝首席谈判专家、北京人民警察学院二级警监高锋教授这样表述对谈判手的素质要求:一是要有丰富的法律知识和本土的文化体系,包括法律、哲学、政治、建筑、气象、心理、生理等,这些知识在他脑子里,可以灵活变换,发挥到最佳状态;二是脑子的反应一定要快,他的反应是根据现场谈判的一种工作直觉,以条件反射的方式表达出来;三是脸上必须带有演员的特点,能够通过自己的动作和声音,把感情深深地压到语音的分贝之中,通过脸上痛苦焦虑的两个眸子,能够把感情迅速地传达给劫持者,使他能够感觉到谈判者是真心来帮助他的;四是生动的口头表达能力。谈判者的主要能力,就表现在口头表达上,几句话就能迅速打动对方,使其出现感动、迷惘、错乱甚至自我怀疑,直至出现自我动摇,最后跟随我们谈判手的整个思路,把他牵引出来:“现在我放下还来得及吗?”到这个时候,谈判手的工作就基本完成了。

学员初训期为三个月,“参加培训的学员毕业后,只能称之为谈判手。此后,谈判手必须经过至少两年以上的实践磨炼,才能羽化成专业的谈判专家。另外,受训人员还要学舞蹈,以学会洞悉人体动作的奥妙,识别肢体语言对人的心理造成的影响。研修班的课程达十余项,包括犯罪心理学、精神病患者识别特征、谈判人员自我保护等基础课,还有方言等专业课。”反劫制暴战术谈判培训策划人之一、北京人民警察学院政委王砚平如是说。

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