桂圆日记 一个菜鸟的职场故事
第一章 粉墨登场（旧版）

我的工作地点在乡下，每天早7:30到岗晨会，晚7：30—9:30返家。因我住在城里，每天都需步行10几分钟去客运中心乘坐公交车上班，遇到出库，早上五点多钟就要起床赶公交，冬天的早上寒风阵阵，起床的艰难简直无法用言语形容。重点是每天的业余时间都奉献给工作外，休息时间还特别少，淡季每月只有4天休假，旺季完全没有休假，节假日更是想都别想……整个人像一个陀螺一般机械地为工作旋转。在外人眼中，银行柜员是一份光鲜亮丽的职业，每天不用风吹日晒，坐在柜台里办办业务，按时上下班，工作稳定，每天数钱，简直就是一份美差。但是理想丰满，现实骨感，银行柜员就是一份“天坑”职业，与人们想象中的工作状态完全不同，所以大家伙儿入坑千万谨慎。

说完工作本身的辛苦，接下来介绍一下我的奇葩同事们：

“贪婪狼”——网点领导，30多岁，离异女性，矮小面凶，趾高气扬，长着一个贪婪的大嘴巴。她带领全体人员拼死拼活地拉保险、卖产品等完成各项任务，是我们这个小小营业所中最粗的那一根。为什么她叫“贪婪狼”？不凶、不狠、不阴险何以成狼。她最喜欢的便是在贪欲得到暂时满足后，用她那标志性的大嘴巴，发出令人心慌的大笑，就如同草原上瘆人的狼嚎。

“笑笑牛”——娇小玲珑的外表，整天笑嘻嘻的，她是理财经理，是营业所里完成拉保险任务的主力军，每当我们在柜台游说客户购买理财产品后，便会转介给她继续跟进。

“变色龙”——胖敦敦的、一头披肩发，似笑非笑，一双眼睛整天滴溜溜转着，仿佛思考着什么，又仿佛提防着什么。她最拿手的就是看人下菜碟，不停变色，没有利用价值的人就横眉冷对，恨不能将其人踩于脚下，可以利用的就俯首帖耳，匍匐在地，当别人舔狗。她是我们柜员的主管，管理着重要凭证（就是存折、存单、卡之类的东西）与现金。她的口头禅是：“我这辈子最大的遗憾，就是没能生个儿。”每当她发出此类感叹时，周围的同事都会向她投来或轻蔑、或得意、或同情的目光，因为她们都是生了儿子的人，有的还生了不只一个。每当见此情景，我都觉得悲哀，她们都是85后，甚至有95后，竟然思想还停留在上个世纪，这究竟是她们个人的悲剧，还是整个时代的悲剧。

“温暖猫”——营业主管，身怀六甲，仍坚持工作，是在工作中对我帮助较大的人。

“暴躁狮”——柜员，上半身廋，下半身肥，一头倒长不短的短发蓬松地披着，性格一点就燃，整天怼天怼地骂东骂西。她也有一句经典的口头禅：“我也是拼爸爸的人。”这句话，她高兴也说，不高兴也说。后来，我才慢慢弄清楚，原来她真是拼爸爸的人，她的爸爸是公司中干，所以她才敢在网点如此横行霸道。

“尖声兔”——柜员，说话尖声尖气的，是一个阳光乐观之人，也是我在网点的师傅。

“撒谎精”——身材干瘦，脸色苍白，是镇上另一营业网点的柜员。

“高头马”——长得人高马大，身材健硕，据说有着很硬的关系，是镇上另一营业网点的柜员。

“胖圆规”——镇上另一营业网点的负责人，身材很胖，教训人时最喜欢两脚岔开，双手叉腰，活像一只圆规。

“空心棒”——镇上另一营业网点的主管，矮胖身材，在其网点横行霸道，到别的网点却像鱼儿离水，变得唯唯诺诺，如同一糊涂老妪。

“眯眯眼”——我们营业室的保安，整天笑眯眯的，是一位年纪比较大的大叔。

主要人物悉数亮相，接着再介绍柜员一天的工作流程：

乡下网点都有金库，钞车不会天天来网点送钞接钞，所以需要主管与柜员提前到岗，将钞票与凭证从金库中拿出来，提前做好营业准备。一般是几个柜员轮流出库。轮到我出库那几天，早上五点多起床搭第一班公交车，在7：30分前赶到网点，与主管“变色龙”一起出库。不出库时，就搭第二班车子，在7点40之前，赶到网点参加晨会。

因为大家工作都十分辛苦，按惯例，营业网点的领导会睁一只眼闭一只眼，让出库的柜员与主管不参加晨会。但“贪婪狼”人如其名，在晨会这样一个可以显示她权威的地方，怎么能批准有人不参加，所以出库的柜员与主管必须参加晨会，我们到岗的时间也是越来越提前。

完成出库，参加完晨会，一天的工作正式开始。

八点刚到，同事将网点的卷门升起，一群前来办理各种业务的大妈大嫂，叔叔爷爷们，便会如同恶狗扑食般冲进网点，尤其每逢赶场天，更是像农贸市场赶集般，整个营业厅人头攒动，熙熙攘攘的，全是前来办理各种业务的人群，连上厕所，喝口水的时间都没有。

如果手脚慢一点，便会被他们呵斥，尤其是我这种没有被正规培训过，只是跟在师傅身后看了几天业务办理流程的新人，哪见过这大场面，心里一慌，稍不留意，钱就有可能出错，其中滋味一言难尽。

这种打仗般的状态，直到晚6点，在自己窗口放上暂停服务的牌子，结束一天工作，才能暂告一段落。

不过，离下班回家还差得远，还有一大堆事情等着我们。

比如扎账，就是在系统里，将自己手里的现金与凭证打一个单子出来，等候变色龙核对。

比如入库，就是变色龙核对完所有现金与凭证后，与当值柜员将现金与凭证送入金库，并对整个银行网点布防。

以上两个过程可以很快，也可以很慢，因为人非圣贤，孰能无过，一旦那个柜员哪根筋没搭对，多付或是少付给客户现金，造成现金数目与单子上的核对不上，那今天晚上便是下班无望。

除了以上耽误下班的事情外，还有夕会、搬礼品等耽误下班的杂活。记得好几次，因为搬米、油等礼品，直到搬得腰酸背痛，晚10点多才下班走人，回到家直接倒床就睡。

总之，每天除了晚上躺床上的时间属于自己外，基本没有属于自己的时间，整个人就是一架只会工作的机器。

飞卢小说，飞要你好看！